Wichtig

Wir haben ein vorübergehendes Problem mit dem Login. Sorry dafür! Unsere Entwickler arbeiten bereits auf Hochtouren an einer Lösung. Du kannst dich bald wieder in deinen Account einloggen. Verwende bitte Safari/Chrome/Opera/Edge-Browser oder aktualisiere die Seite.

Wann wurde Kleiderkreisel deaktiviert und warum?

Kleiderkreisel und Mamikreisel wurden am 10. Januar 2021 deaktiviert und zu einer Plattform vereint: Vinted.

Vinted funktioniert genauso wie Kleiderkreisel und bringt außerdem diverse Vorteile mit sich, weshalb wir alle dazu animieren, sich mit einem Account zu registrieren und es selbst zu testen!

Kann ich meinen Account übertragen?

Dafür ist es leider zu spät. Die Übertragung von deinem Kleiderkreisel-Account zu Vinted war nur bis zum 10. Januar 2021 möglich.

Dennoch laden wir dich herzlich dazu ein, einen neuen Account bei Vinted zu erstellen, mit dem du ehemalige Lieblingssachen weiter verkaufen kannst.

Was passiert mit meinem Kleiderkreisel-Account?

Wenn sich kein Geld mehr in deinem Geldbeutel befindet

Dein Account wird gelöscht und die damit verbundenen Daten werden zum 31. Dezember 2021 anonymisiert.*

Wenn du noch Guthaben im Geldbeutel hast

Lass dir dieses Geld bitte auszahlen. Dein Account wird gelöscht und die damit verbundenen Daten werden 120 Tage nach der Auszahlung anonymisiert.* Bis dahin bewahren wir deine kontobezogenen Informationen sicher auf (mehr Infos hierzu findest du unter 2.5.1-2.5.3 in unserer Datenschutzerklärung).

Bitte beachte, dass alle folgenden Abhebungen und abgebrochenen Transaktionen nach der Schließung von Kleiderkreisel am 11. Januar 2021 von der Vinted UAB bearbeitet werden.

*Hinweis

Deine persönlichen Rechnungsdaten werden für 10 Jahre nach deinem letzten Kauf bzw. Verkauf, Rückerstattung oder Erhalt/Einlösung eines Gutscheins bei Vinted gespeichert. (mehr Infos hierzu findest du unter 2.5.11 in unserer Datenschutzerklärung.)

Was passiert mit meinen ausstehenden Bestellungen?

Leider können diese Bestellungen nicht abgeschlossen werden, da die Plattform bereits deaktiviert wurde. Zudem raten wir davon ab, außerhalb von Vinted zu handeln.

Stattdessen empfehlen wir allen, sich neu bei Vinted zu registrieren. Von dort aus kannst du erfolgreich weiter verkaufen und kaufen.

Was passiert mit meinem Kleiderkreisel-Guthaben?

Du kannst dir dein übriges Guthaben auszahlen lassen. Befolge dazu einfach diese Schritte:

Logg dich wie gewohnt in deinen Kleiderkreisel-Account ein
Geh zu deinem Geldbeutel
Klick auf Überweisung auf Bankkonto

Danach erscheint dein Guthaben automatisch innerhalb von 5 Werktagen in deiner Kontoübersicht (Wochenenden und Feiertage ausgenommen).

Gut zu wissen:

Wir raten dir, die Überweisung so bald wie möglich zu machen.
Nur verfügbares Guthaben kann ausgezahlt werden (d.h. Guthaben von abgeschlossenen Bestellungen) - ausstehende Beträge nicht.
Es können nur Überweisungen auf das Bankkonto durchgeführt werden, eine Überweisung vom Kleiderkreisel-Geldbeutel auf andere E-wallets oder Zahlungsformen ist nicht möglich.

Ich habe Probleme bei der Auszahlung. Was jetzt?

Wenn dein Geldbeutel nicht aktiviert ist:

Geh zu deinem Geldbeutel (dazu musst du eingeloggt sein)
Klick auf Kleiderkreisel-Geldbeutel aktivieren
Gib deinen Namen, Geburtsdatum und Adresse ein und klick dann auf Speichern

Danach kannst du dir dein Guthaben auszahlen lassen.

Wenn du keine Kontodaten eingegeben hast oder diese ändern willst:

Geh zu deinen Zahlungseinstellungen (dazu musst du eingeloggt sein)
Klick unter Auszahlungsoptionen auf Bankkonto hinzufügen
Ändere die nötigen Informationen oder füge neue hinzu und klick dann auf Speichern

Danach kannst du dir dein Guthaben auf das neu hinzugefügte Konto auszahlen lassen.

Kann ich eine Kopie meiner Kleiderkreisel-Daten bekommen?

Wir können dir bis zum 31. Dezember 2021 eine Kopie deiner Details zuschicken, es sei denn die Daten wurden vorher gelöscht oder anonymisiert.

Nach dieser Frist können wir dir nur eine Kopie von Daten zuschicken, die vorübergehend gespeichert werden. Genauere Details hierzu findest du unter Was passiert mit meinem Kleiderkreisel-Account?

Könnt ihr mir helfen, Mitglieder bei Vinted zu finden?

Leider dürfen wir keine Auskunft über solche Details geben.

Stattdessen empfehlen wir dir, sie über ihren alten Benutzernamen bei Vinted zu suchen. Es kann natürlich sein, dass sich nun jemand anders hinter diesem Namen versteckt.

Was soll ich tun, wenn ich mich nicht in die alte Plattform einloggen kann?

Bitte leere den Cache und lösche die Cookies in deinem Browser, bevor du dich einloggst. Dies sollte dein Problem beheben.